آموزش نحوه ارسال پیام خودکار در دایرکت اینستاگرام میم برندینگ

از مجموعه استیکرهای متحرک، یکی را انتخاب کنید و ارسال کنید. ابتدا Meta Business Suite را باز کرده و دسترسی سرپرست را دریافت کنید. میان‌بری را با حداکثر طول ۱۵ کاراکتر در فیلد Shortcut وارد کنید.

در ادامه نمونه‌های معمولی از پاسخ‌های خودکاری که مشتریان دریافت می‌کنند آورده شده است. برای ذخیره کردن پیام جدید، شما باید عبارت new saved reply را که در پایین صفحه به صورت آبی رنگ نوشته شده است، لمس کنید تا بتوانید پیام جدید خود را بنویسید. در ادامه همراه باشید تا با مراحل بعدی آموزش فعال سازی ریپلای اینستاگرام آشنا شوید. در دنیای اینستاگرامی امروز، داشتن یک پیج اینستاگرام قدرتمند برای کسب‌وکارها اهمیت بسیاری دارد.

این ویژگی به‌خصوص زمانی که می‌خواهید فردی را به مکان خاصی هدایت کنید، بسیار کارآمد است. تنها تفاوت این است که به جای آیکن تلفن، روی آیکن دوربین که در بالای صفحه است، کلیک می‌کنید. بعد از اتصال، تصویر شما و طرف مقابل نمایش داده می‌شود و می‌توانید به راحتی مکالمه تصویری برقرار کنید.

در نهایت، ارسال وویس در دایرکت اینستاگرام می‌تونه تجربه ارتباطات شما رو خیلی راحت‌تر و جذاب‌تر کنه. وقتی احساسات و لحن کلمات رو از طریق صدا منتقل می‌کنید، ارتباط خیلی طبیعی‌تر و شخصی‌تر میشه. بعد از اینکه پیام صوتی ارسال شد، می‌تونید خیلی راحت اون رو پخش کنید و گوش بدید. حتی می‌تونید با استفاده از دکمه‌های توقف و ادامه، کنترلی بیشتر روی پخش وویس داشته باشید. اینستاگرام به شما اجازه می‌ده تا افرادی که اخیراً با اون‌ها تعامل داشتید رو راحت‌تر پیدا کنید. یعنی اگر کسی پست شما رو لایک کرده یا کامنت گذاشته، می‌تونید به راحتی از لیست تعاملات خودتون اون فرد رو پیدا کنید و پیام ارسال کنید.

مسلما این موضوع فرصت مناسبی برای صاحبان کسب و کار است تا از این طریق، محصولات و خدمات خود را به میلیون‌ها نفر نمایش دهند. ارسال پیام خودکار در دایرکت اینستاگرام یکی از روش‌هایی است که می‌تواند در راستای گسترش تجارت، کمک زیادی به شما عزیزان داشته باشد. به همین راحتی و در 5 مرحله شما نحوه فعالسازی ارسال دایرکت خودکار اینستاگرام آشنا شدید. از این به بعد می توانید با استفاده از این کار زمانی را که برای تایپ کردن پیام مورد نظر خود هدر می دادید، را صرفه جویی کنید. اما شما می توانید با ارسال دایرکت خودکار در اینستاگرام جواب تمام این پیام ها را بدهید و کاربران خود را راضی نگه دارید.

این مشکل برای کسب و کارهایی که معروف هستند و افراد بیشتری آنها را می شناسند، بسیار بدتر و سخت تر است. دایرکت هوشمند یا پاسخ خودکار اینستاگرام به کاربران و در واقع خریداران محصول از کسب و کارها این امکان را می دهد که جواب سوالهای خود را در اسرع وقت به صورت آماده دریافت کنند. دایرکت اینستاگرام یکی از ابزارهای پرکاربرد این اپلیکیشن است که به شما اجازه می‌دهد به صورت خصوصی با دیگران ارتباط برقرار کنید. از طریق دایرکت می‌توانید پیام‌های متنی، عکس، ویدیو، استیکر و فایل‌های مختلف ارسال کنید. این ویژگی نه تنها امکان مکالمه فردی را فراهم می‌کند، بلکه برای چت‌های گروهی هم کاربرد دارد. علاوه بر این، می‌توانید پست‌ها و استوری‌ها را به راحتی به اشتراک بگذارید یا حتی از پیام‌های موقت استفاده کنید که پس از مشاهده از بین می‌روند.

این پاسخ دهی می تواند همزمان برای چند ده هزار دایرکت صورت پذیرد . اگر میخواهید بدانید دایرکت هوشمند اینستا چیست باید بگوییم که دایرکت هوشمند اینستاگرام تحولی نوین در مدیریت کسب و کار ، افزایش درآمد و برندسازی شماست. چجوری دایرکت هوشمند اینستاگرام را فعال کنیم؟ در آپدیت جدید اینستا قابلیت جذابی به اسم دایرکت هوشمند اضافه شده است که به شما در پاسخگویی پیام‌ها کمک زیادی می‌کند. برای استفاده از این قابلیت لازم است یک پیامی را برای عبارت خاص آماده کنید تا در صورتی که فردی آن عبارت را ارسال کرد، پیام آماده‌ی شما برای او فرستاده شود. در ادامه‌ی این مقاله از کیوی سایت توضیحات بیشتری در این باره و نحوه‌ی فعال سازی آن خواهیم داد، پس با ما همراه باشید. در اولین مرحله از آموزش ارسال دایرکت خودکار اینستاگرام شما باید به بخش setting در اینستاگرام خود بروید.

شما باید از ابزارهای خارجی برای سایر پلتفرم های رسانه های اجتماعی کمک بگیرید. این قابلیت برای زمانی که شما آفلاین هستید و قادر به پاسخگویی نیستید، می‌توانید فعال کنید. به آموزش های منظم و رایگان دسترسی پیدا کنید و شروع به یادگیری یا بهبود مهارت های خود در استفاده از فناوری و شبکه های اجتماعی کنید. با استفاده از تنظیمات اینستاگرام برای اعمال پاسخ هوشمند دایرکت می توانید اقدام کنید. بعد از پیدا کردن مخاطب، شما می‌تونید پیام خودتون رو تایپ کنید و دکمه ارسال رو فشار بدید. اگر شما در یک چت گروهی هستید و می‌خواهید به یکی از اعضای گروه پیام بدید، می‌تونید به راحتی اون فرد رو در چت پیدا کنید و پیام خودتون رو ارسال کنید.

در واقع شما با استفاده از این قابلیت دیگر تایپ های مکرر نخواهید داشت و به عنوان مثال توضیحات درباره سایز یک لباس یا قیمت آن را به صورت خودکار برای کاربران ارسال می کنید. کسب و کارهای اینستاگرامی می توانند با استفاده از این گزینه در وقت خودشان صرفه جویی کنند. احتمالا برای شما هم پیش آمده که در هنگام پیام دادن به پیج ها ، پیام های خوشامدگویی به صورت خودکار دریافت کرده اید.

روی آن کلیک کنید و سپس گزینه “Location” یا “موقعیت مکانی” را انتخاب کنید. حالا می‌توانید از روی نقشه، موقعیت فعلی خود را یا هر مکانی که می‌خواهید ارسال کنید، انتخاب کنید. بعد از انتخاب موقعیت، فقط کافی است روی دکمه ارسال کلیک کنید و لوکیشن به صورت یک لینک در چت برای طرف مقابل ارسال می‌شود. این ویژگی‌ها برای مکالمات روزمره و ارتباطات حرفه‌ای خیلی کاربردی هستند. به‌ویژه اگر شما صاحب کسب‌وکار هستید، می‌توانید به راحتی با مشتریان و همکارانتان تماس بگیرید و بدون نیاز به هیچ اپلیکیشن دیگری، ارتباطات نزدیک‌تری داشته باشید. اول باید به قسمت دایرکت اینستاگرام برید و چتی که می‌خواهید پیام صوتی ارسال کنید رو انتخاب کنید.

حالا تمام کاربران شما می‌توانند پاسخ اتوماتیک شما را به محض ارسال اولین پیام‌شان در دایرکت دریافت کنند. سپس کنار کلمه کلیدی برای شما نشانه یک پیام نمایش داده می شود. وقتی که آن را لمس کنید، پیامی که آماده کرده اید برای شما نوشته می شود و شما دیگر نیازی نیست که برای هر بار نوشتن آن دوباره زمانی را هدر دهید. یکی از بهترین راهکارها برای برندها، درک انتظارات مشتری و ایجاد احساس قدردانی در تعامل با مشتری است. طبق گفته‌ی Forrester حدود ۸۰ درصد از مشتریان از شبکه‌های اجتماعی برای تعامل با برندها استفاده می‌کنند و اینستاگرام بیشترین سهم را دارد.

شما از کدام روش برای انجام این کار استفاده کردید؟ لطفاً نظرات و پیشنهادات خود را در بخش دیدگاه با ما در میان بگذارید. فرستادن پیام خودکار در اینستاگرام راهی عالی برای به حداقل رساندن زمان انتظار برای سوالات متداول است. اگر سؤالات متداولی که مخاطبانتان دارند را می‌دانید، و پاسخ حامعه‌ای وجود دارد که می‌توانید ارائه دهید، آن را به عنوان یک پاسخ خودکار تنظیم کنید.

با این روش‌ها شما می‌تونید خیلی سریع و راحت پیام‌هاتون رو به مخاطبین‌تون ارسال کنید و به راحتی باهاشون ارتباط برقرار کنید. ابزارهایی مثل ManyChat و MobileMonkey قابلیت ادغام با اینستاگرام رو دارن و می‌تونید باهاشون پیام‌های خودکار ارسال کنید. مثلا وقتی کسی یک کلمه خاص رو توی دایرکت ارسال کنه، یک پیام از پیش تعریف شده بهش فرستاده بشه. دقت داشته باشید که قسمت دایرکت را با قسمت کامنت‌ها اشتباه نگیرید. متاسفانه بسیاری از کاربران این شبکه اجتماعی، این دو بخش را بایکدیگر به اشتباه می‌گیرند و قصد دارند در بخش کامنت‌ها با یکدیگر در ارتباط باشند. اما قسمت کامنت‌ها برای این موضوع طراحی شده است تا کاربران بتوانند نظرات خود را در زیر پست‌های یکدیگر بنویسند.

آخرین اخبار فناوری، شبکه های اجتماعی و موارد عمومی را در این بخش بخوانید. در صفحه جدید، گیف را انتخاب کنید و گیف‌های مرتبط نمایش داده می‌شود. بعد از راه‌اندازی چت‌بات، می‌تونید آمارها رو از طریق پنل مدیریت پلتفرم مورد نظر مشاهده کنید. بله، چت‌بات‌ها برای کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ، و حتی برای کاربران شخصی، می‌تونن مفید باشن. از طریق پلتفرم‌هایی مثل ManyChat یا MobileMonkey، می‌تونید چت‌باتتون رو به راحتی به اینستاگرام وصل کنید.

هیچ کلید خاموش و روشن سریعی برای پاسخ خودکار اینستاگرام وجود ندارد. در عوض، باید به قسمت تنظیمات دایرکت اینستاگرام خود بروید و پاسخ‌های سؤالات متداول را که وارد کرده‌اید حذف کنید. پاسخگویی سریع پیام‌ها بخش بزرگی از خدمات مشتریان در رسانه‌های اجتماعی است و فرقی نمی‌کند که در کجا با پیام‌هایی مثل فیس‌بوک، توییتر، لینکدین یا اینستاگرام سروکار داشته باشید. خوشبختانه، اینستاگرام گزینه ای آسان برای کاربران اضافه کرده است که می‌تواند زمان پاسخگویی تیم شما به سوالات را کاهش دهد.

این ویژگی برای برقراری ارتباط با تیم یا دوستان بسیار مناسب است. دایرکت اینستاگرام تنها برای ارسال پیام‌های متنی نیست؛ بلکه قابلیت‌های ویژه‌ای دارد که تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد. دایرکت اینستاگرام تنظیمات متعددی را ارائه می‌دهد تا کاربران بتوانند تجربه‌ای شخصی‌سازی‌شده و ایمن در ارتباطات خود داشته باشند. آشنایی با این تنظیمات نه‌تنها برای مدیریت بهتر پیام‌ها اهمیت دارد، بلکه می‌تواند به کسب‌وکارها در استفاده بهینه از دایرکت کمک کند. قبل از اینکه بخواهیم در مورد نحوه ارسال خودکار دایرکت صحبت کنیم، بهتر است با خود این موضوع آشنا شوید.

به تنظیمات حریم خصوصی بروید و نمایش وضعیت فعالیت را خاموش کنید. اگر به اشتباه پیامی را ارسال کرده‌اید، می‌توانید آن را لغو کنید. انگشت خود را روی پیام نگه دارید و گزینه “Unsend” را انتخاب کنید. این ویژگی برای جلوگیری از سوءتفاهم یا اشتباهات بسیار مفید است.

اگر نیاز به حذف پیام یا پاک کردن کامل یک گفتگو دارید، به‌راحتی می‌توانید این کار را انجام دهید. پیام‌های حذف‌شده دیگر برای طرف مقابل نیز قابل مشاهده نخواهند بود. مثلاً تصمیم بگیرید که برای همه پیام‌ها، فقط پیام‌های اصلی یا هیچ‌کدام از آن‌ها اعلان دریافت نکنید.

از روش Instant reply  بهتر است برای پیام خوش‌آمد گویی استفاده شود. ذخیره نام، ایمیل و وبسایت من در مرورگر برای زمانی که دوباره دیدگاهی می‌نویسم. در این بخش از جدیدترین روش های کسب درآمد از طریق اینترنت و گوشی موبایل آشنا شوید. نکات و ترفندهای شبکه های اجتماعی در این بخش به طور منظم برای بهبود تجربه شما هنگام استفاده از این پلتفرم ها پست می شود.

اینستاگرام نه تنها بستری برای نمایش محصولات و خدمات است، بلکه یک ابزار مؤثر برای جذب مشتریان جدید و افزایش تعامل با مخاطبان محسوب می‌شود. در این مقاله، به بررسی برخی راهکارهای عملی و اثبات‌شده برای رشد... ویژگی Priority برای دسته‌بندی و نظم‌دهی پیام‌های دریافتی طراحی شده است. با این قابلیت، می‌توانید مکالمات مهم، مثل پیام‌های دوستان نزدیک، خانواده یا مشتریان خاص را به بخش اولویت منتقل کنید تا دسترسی به آن‌ها آسان‌تر باشد. اگر عکسی در دایرکت دریافت کرده‌اید و می‌خواهید آن را ذخیره کنید، کافی است روی تصویر ضربه بزنید و گزینه “Save” را انتخاب کنید. البته این امکان فقط در صورتی فعال است که فرستنده اجازه ذخیره را داده باشد.

و خوب متوجه درآمد های بسیار بالای رسانه های اجتماعی شده اید! بر روی تیک تایید در گوشه بالا سمت راست صفحه ضربه بزنید تا تغییرات ذکر شود. با استفاده از گزینه show questions  می توانید این قابلیت را فعال یا غیرفعال کنید. قسمت question نیز به شما اجازه اضافه کردن سوالات بیشتری را می دهد. شما با زدن گزینه add question می توانید سوال و پاسخ بعدی را اضافه کنید.

ویژگی اصلی دایرکت این است که پیام‌ها فقط بین شما و فرد یا گروه موردنظر به اشتراک گذاشته می‌شود، یعنی برخلاف پست‌ها و استوری‌ها، این ارتباط کاملاً خصوصی است. همین سادگی و امنیت باعث شده تا دایرکت به یکی از محبوب‌ترین ابزارهای ارتباطی در اینستاگرام تبدیل شود. اکثر چت‌بات‌ها در حال حاضر فقط پیام‌های متنی ارسال می‌کنن، ولی بعضی از پلتفرم‌ها امکان ارسال فایل رو هم دارن. در حال حاضر همه کاربران می‌توانند به سرعت پاسخ خود را دریافت کنند، هنگام ارسال اولین پیام خود در پیام خصوصی. چه فریلنسر هستید، یا مشاور یا هرکسی که می‌تواند خدمات حرفه‌ای به مردم ارائه دهد، پیشنهاد می‌کنیم درباره خودتان بگویید.

وقتی تموم شد، بر روی علامت فلش کلیک کنید تا وویس به‌طور خودکار ارسال بشه. در قسمت بالای صفحه، یک کادر جستجو وجود داره که می‌تونید نام کاربری فرد مورد نظر رو وارد کنید. تنظیمات اینستاگرام به شما امکان می‌دهد مشخص کنید که چه افرادی می‌توانند به شما پیام بدهند؛ از میان دوستان، فالوورها یا همه کاربران. چنانچه صاحب یا ادمین یک پیج بیزنسی در اینستاگرام هستید، حتما می‌دانید یکی از مهمترین بخش‌هایی که اینستاگرام به شما ارائه می‌دهد اینگیجمنت است. این بخش نشان دهنده نرخ تعامل پیج شما با کاربران است، که البته یکی از مهم‌ترین فاکتورهایی است که اینستاگرام برای شناسایی یک پیج موفق در نظر می‌گیرد. یک صفحه برای شما باز می شود که در آن گزینه ای با نام ask a question وجود دارد.

همچنین می‌توانید در متن خود ایموجی، نام مشتری، آدرس، وب سایت و… را وارد کنید. حال تمامی کاربران با اولین دایرکت به شما، این متن را به صورت پایخ خودکار دریافت خواهند کرد. در این حالت، شما می‌توانید به اولین پیامی که کاربر در دایرکت اینستاگرام برایتان ارسال می‌کند، به صورت خودکار پاسخ دهید. برای تنظیم پیام خوش آمد گویی در دایرکت و پاسخ دادن خودکار، صفحه بیزینس خود را در فیسبوک باز کنید. مقدمه اینستاگرام به یکی از مهم‌ترین شبکه های اجتماعی مخصوصا در ایران خودمان تبدیل شده است.

اگر هدف شما از استفاده از پیام خودکار در اینستاگرام دقیقاً این موضوع است، لطفاً تمام جزئیات مربوط به عملکرد و تحویل پیام خودکار را در یک پاسخ فوری شرح دهید. اگر شما ادمین حساب کاربری خود هستید و همیشه وقت کافی برای خواندن پیام‌های مستقیم در اینستاگرام ندارید، بهتر است وضعیت «Away» را تنظیم کنید تا افراد بدانند که در دسترس نیستید. برای دستیابی به اجازه‌ها، باید به تنظیمات حساب کاربری خود رفته و سپس در بخش حریم خصوصی وارد پیام‌ها شده و در انتهای بخش روی اجازه دسترسی به پیام‌ها ضربه زده تا فعال شود. برای دسترسی به مجوزها باید به صفحه‌ی تنظیمات حساب کاربری رفته و سپس از صفحه‌ی Privacy وارد Messages شده و از انتهای بخش روی Allow access to messages ضربه زده تا فعال شود. اینستاگرام یکی از محبوب‌ترین شبکه‌های اجتماعی جهان است و بیش‌از دو میلیارد کاربر فعال دارد. هر روز ۲۰۰ میلیون نفر حداقل از یک صفحه‌ی تجاری در این پلتفرم بازدید می‌کنند و به‌ همین دلیل حضور در اینستاگرام برای بسیاری از کسب‌وکارها اهمیت زیادی دارد.

زمان پاسخگویی سریعتر می‌تواند تاثیر بهتری برای کسب و کار شما داشته باشد. اگر به‌خوبی از امکانات دایرکت استفاده کنید، می‌توانید ارتباطات خود را به‌طور قابل توجهی بهبود ببخشید و تجربه کاربری بهتری داشته باشید. مهم‌تر از همه، توجه به تنظیمات امنیتی و حفظ حریم شخصی شما می‌تواند از مشکلات احتمالی جلوگیری کند. اگر قبلاً پروفایل فرد مورد نظر رو دیده باشید، خیلی راحت می‌تونید وارد پروفایلش بشید و روی گزینه ارسال پیام کلیک کنید.

در دایرکت می‌توانید زمان دقیق ارسال و دریافت پیام‌ها را مشاهده کنید. کافی است پیام را به سمت چپ بکشید یا روی آن ضربه بزنید تا اطلاعات زمان نمایش داده شود. استفاده از این ویژگی‌ها نه‌تنها مکالمات‌تان را جذاب‌تر می‌کند بلکه به شما این امکان را می‌دهد که با خلاقیت بیشتری با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید. این ویژگی‌ها باعث می‌شود تا دایرکت مسیج اینستاگرام نه‌تنها ابزاری برای ارتباطات شخصی، بلکه یک ابزار قدرتمند برای تعاملات تجاری، تبلیغات و برقراری ارتباط با فالوورها و مشتریان تبدیل شود. می‌توانید مشخص کنید که چه افرادی به استوری‌ها یا پیام‌های دایرکت شما دسترسی داشته باشند. این ویژگی برای حفظ حریم شخصی یا مدیریت پیام‌های تجاری بسیار مفید است.

شاید برای شما هم پیش آمده که برای ارتباط با پشتیبانی یک برند دقایق زیادی را باید منتظر بمانید. این انتظار هر چقدر بیشتر باشد احتمال قطع ارتباط شما با آن برند بیشتر می شود. همین موضوع هم ارتباط سریعتر با مخاطبین را به یک امر ضروری تبدیل کرده است و شما باید اولین انتظار مشتری که پاسخ سریع است را برآورده کنید.

چت‌بات‌های پیشرفته قابلیت مدیریت سوالات پیچیده و مکالمات چند مرحله‌ای رو دارن. نه، چت‌بات‌ها فقط به اطلاعاتی که کاربر مستقیماً ارسال می‌کنه دسترسی دارن و به پیام‌ها یا پروفایل‌های دیگه دسترسی ندارن. حتما توجه کنید که متن شما نباید بیش از ۵۰۰ کاراکتر باشد، با در نظر گرفتن فواصل. می‌توانید در متن خود از شکلک و ایموجی‌ها استفاده کنید و همچنین لینک و یا آدرس وب‌سایت مورد نظرتان را وارد کنید.

شما در این قسمت می توانید سوال و پاسخ آماده خود را وارد کنید. برای این باید در کادر question سوال خود را تایپ کنید و در کنار automated response نیز پاسخ را بنویسید. پس پیام مورد نظر را در قسمت مشخص شده وارد کنید؛ دقیقا همان کاری که برای فعال کردن قابلیت اول انجام داده بودید. در بخش صندوق ورودی-پاسخ‌های خودکار در اپلیکیشن Facebook Business Suite، بر روی پیام غایب کلیک کنید و سپس بر روی گزینه ویرایش در پایین صفحه کلیک کنید. اگر خودتان حساب کاربری خود را مدیریت می کنید و همیشه زمان کافی برای خواندن DM در اینستاگرام ندارید، بهتر است پیام «Away» را تنظیم کنید.